Auch am Telefon gilt Datenschutz – was Sie beachten müssen

Datenschutz gilt nicht nur für Computer und Akten – auch in Gesprächen müssen persönliche Daten geschützt werden.

Am Telefon:

→ Vergewissern Sie sich, dass Sie wirklich mit der richtigen Person sprechen, bevor Sie Daten nennen
→ Geben Sie keine sensiblen Daten preis, wenn Sie nicht sicher sind, wer am anderen Ende der Leitung ist
→ Führen Sie vertrauliche Gespräche nicht in der Öffentlichkeit oder in Hörweite anderer

Im persönlichen Gespräch:

→ Sprechen Sie nicht über Kundendaten oder Mitarbeiterdaten, wenn andere zuhören könnten
→ Zeigen Sie keine Bildschirme mit persönlichen Daten, wenn Unbefugte in der Nähe sind